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供应商APP新增“实时翻译”及“在线客服”功能

尊敬的会员朋友,

您好,为了促进买卖双方沟通交流的顺畅性,中国制造网供应商APP新增了消息即时翻译功能。同时,为了更好的为您提供即时的在线咨询服务,供应商APP还增加了在线客服功能,欢迎您及时查看和体验。

一、麦通消息实时翻译功能

1、 路径

供应商APP>>点击聊天输入框后的【】按钮>>展开功能入口>>点击【翻译设置】按钮>>选择是否开启“输入消息实时翻译”(默认为关闭)

                    
注意:

1)翻译设置的开关对全部对话均生效,但语言切换仅对当前聊天窗口生效。

2)实时翻译仅针对文本消息生效,其他消息类型不翻译

2、语言切换:

翻译文本框后显示语言切换按钮默认显示为[zh>en](中翻英),自行选择源语言和目标语言,点击“完成”。

 

目前可支持的语言切换主要有:

(a)源语言:中文(zh)→目标语言:英文(en)、日文(jp)、韩文(ko)、法文(fr)、西班牙文(es)、葡萄牙文(pt)、俄文(ru)、越南文(vi)、德文(de)、阿拉伯文(ar)、意大利文(it)、荷兰语(nl

(b)源语言:英文→目标语言:中文、日文、韩文、法文、西班牙文、葡萄牙文、俄文、越南文、德文、阿拉伯文、意大利文、荷兰语

3、 已接收信息的翻译:

1) 长按收到的文本信息>>显示复制>>翻译选项>>点击翻译,即可翻译为中文。

2) 翻译后的内容显示在气泡中,并记录在消息列表内,再次重新进入时依然显示翻译内容。

 

二、在线客服功能

1、功能入口:

(1)供应商APP,首页右上角会有“”的小图标

(2) 供应商APP,下方“消息”频道,会有“在线客服”的对话框,方便您随时发起咨询

 

2、对话界面及主要功能

(1)使用对象:我网的高级会员主子帐户、免费会员、游客均可以发起在线咨询。

(2)主要功能:供应商可以发送文字消息、表情、图片(暂不支持其他类型的文件传输)。

(3)消息提醒:当有新消息时,会有提醒“您有来自客服的消息,请查看”(此处需要您自行设置手机的悬浮窗开启权限,尤其是Android用户)。

(4)消息同步:供应商在App端可查看以往所有聊天记录(含PC端),在PC端也可查看App端的以往所有聊天记录,方便您查看之前咨询的内容及记录重要的对话内容。

 

以上功能使用时如有任何疑问或建议,欢迎登录帐号后台发起预约服务,或拨打400-671-7777,我们将竭诚为您服务!

 

中国制造网

Made-in-China.com

 

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